TEDMAR AKADEMI

Yonetici Sekreterlik ve Buro Yonetimi

SERTIFIKA PROGRAMI

www.tedmarakademi.com

 (26-27 Eylül 2009  Cumartesi ve Pazar)

Egitmen: Yard.Doc.Dr. Aykut Arıkan

Amac:

Modern yoneticinin en onemli yardimcisi asistanidir. Yonetici asistani, yoneticiyi tamamlar. Bu programin amaci yonetici asistani olmak isteyenlere bu alandaki son bilgi ve becerileri kazandirmaktir.

Kimler Katilmali:

Yonetici asistanlari ve yonetici asistani olmak isteyen tum bireyler.

Program:

1. GUN:

• Modern yoneticinin ihtiyaclari
• Yoneticiye Zaman Kazandirmak
• Organizasyon
• Bilgi ve Iletisim
• Telefonda iletisim teknikleri
• Gorusme Teknikleri
• Ikna Becerileri
• Dogru Kisiye Ulasma

ARA

• Yoneticiyi yonetmek
• Ajanda
• Hatalari Onleme
• Yonlendirme Teknikleri
• Itiraz ve kriz yonetimi
• Itirazi Anlamak
• Temel Kriz Yonetim Teknikleri
• Krizlerdeki Gizli Firsatlar 

2. GUN

• Randevu ve gorusme trafigi
• Oncelikler
• Randevu Almak, Ertelemek, Iptal Etmek
• Gorusme Trafigini Yonetmek
• Toplanti yonetimi ve raporlama
• Temel Toplanti Yonetimi Teknikleri
• Raporlama Teknikleri
• Rapor Takibi

ARA

• Is Takibi ve organizasyon
• Is Oncelikleri
• Is Takibi Teknikleri
• Isin Organizasyonu
• Yazisma ve dosyalama teknikleri
• Yazisma Usulleri
• Yazisma Takibi
• Modern Dosyalama Teknikleri ve Evrak Yonetimi

SURE:

2 tam gun.  Saat: 10.00- 17.00 arası

Tarih:

26-27 Eylul 2009 Cumartesi ve Pazar